舒兰法院民事诉讼推进现代化诉讼服务体系改革
舒兰法院积极落实全面推进现代化诉讼服务体系建设要求,践行司法为民,强化三大职能,坚持硬件、软件同步升级改造,打造一体化、智能化、集约化现代诉讼服务中心。
一、紧紧围绕“一大目标”,即推动诉讼服务转型升级,建设现代化诉讼服务体系,努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义,这是全面推进现代化诉讼服务体系建设的目标方向。组织全体民事法官加强学习,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中全会精神,准确把握人民群众对诉讼服务的新变化,坚持司法为民公正司法,切实提高诉讼服务专业化、标准化、网络化、智能化水平,为人群众提供更优质、更高效、更贴心的服务、努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
二、牢牢把握“两个方面”,即“面向人民群众”、“面向审判执行”,这是全面推进现代化诉讼服务体系建设的两个基本原则。“面向人民群众”强调要始终以人民为中心的发展思想,构建更加开放、动态、透明、普惠均等、便民的诉讼服务机制,加强该院民事诉讼的公开审判的裁判文书上网,更好满足人们群众日益增长的多元司法要求,让人民群众对公平正义有更多的获得感、安全感、幸福感。“面向审判执行”,强调统筹考虑诉讼服务与审判工作关联性、耦合性,该院积极迎合网上开庭和网上质证的电子法院工作的开展,积极进行相对其相应干警进行学习培训,严格执行公开审理案件在庭审公开网上直播,以此加强审判流程公开和庭审活动公开,进一步为审判执行工作提供更加智能化、集约化、社会化的服务
,促进服务性、事务性工作由诉讼服务中心集中处理,努力在更高层次上实现诉讼服务飞公正与效率。
三、深入开展“三项服务”,即“精准服务、便捷服务、品质服务”,这是全面推进现代诉讼服务体系建设的主要抓手。“精准服务”,强调要顺应人民群众多样化、个性化司法要求,坚持需求导向,强化用户体验,充分集约诉讼服务功能,合理布局诉讼服务区域,创新优化诉讼服务方式。“便捷服务”强调要加快“五位一体”诉讼服务大平台建设,把线上线下、一般和特殊等功能有机结合,增强线下与线上的互补联动,为当事人提供更多诉讼服务途径选择,为法官办案提供信息技术支撑,推动诉讼服务事项跨区域远程办理、跨层级联动办理、跨部门协同办理,全面提升司法服务便利化水平。“品质服务”,强调要践行司法为民宗旨,增强诉讼服务亲和力、规范化、标准化、人文化、互动化,全力打造可感知的高品质、能认同的好品质、真体验的有品质的诉讼服务,不断提升人民群众的获得感、幸福感、满意度。
(舒兰法院 孙境涵)
发布人: 管理员
来源: 本站原创
发布时间: 2019-11-28 10:27:20
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