为满足人民群众日益增长的司法需求以实际行动践行司法为民的宗旨舒兰法院积极建设现代化诉讼服务体系打造一站式诉讼服务中心,有效提升了诉讼服务水平.
一站式诉讼服务中心
由立案大厅、安检信访、调解速裁中心等三大部分组成,总面积1000平方米。立案大厅面积为450平方米,设立服务窗口6个,分为导诉服务区、登记立案区、法律援助区、便民服务区、休息等候区等5大功能分区。2020年1至10月新收诉前联调案件1620件,调解成功1459件,调解成功率90%.
一、立案改革升级,坚持信息化思维
切实深化网上立案,实现“网上立”.
为实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”,增城法院积极部署进行网上立案,加大对全区律师事务所的宣传力度,同时制作网上立案须知和流程指引,开设网上立案专窗,开展邮寄立案服务,当事人可以在网上填写上传信息,实现“零跑腿”立案。2018年,增城法院网上立案率为73%,在全市排名第一。2019年增城法院网上立案率达到96.14%。
加快推进“跨域立案”,实现“就近立”.
二、诉讼服务升级,提升诉讼服务体验
加强导诉引导
为切实提升新时代人民法院服务人民群众的能力水平,针对部分群众诉讼能力不高的特点,增城法院在立案大厅设置专门导诉台,配备2名导诉人员对前来立案的群众提供立案引导、转交材料、回答初步咨询等服务,有效增强了人民群众的获得感。
设置多种便民设施
设置专门的休息等候区和填表区,配置休息桌椅、饮水机、厕所、电脑、自动售货机、便民手机充电桩等便民设施,让群众感受温情服务。
设置免费无线网络,便于当事人查阅资料。安装智能排号系统,方便当事人实时查看排队进程。悬挂大型电子屏幕,全面展示和播放法院审判执行动态,有效提高司法公开透明度。
提升律师诉讼便利化水平
保障律师执业权利,积极推行律师调查令,为律师调查取证提供便利。
加强与律师协会的沟通,促进法官和律师的良性互动。在安检处开设专门的律师免检通道,律师可以凭律师证免于安检。
设置律师阅卷室、休息室,方便律师开展工作。在立案大厅设置了法律援助区,配备相关的办公设备,为律师向群众提供优质的法律咨询提供了便利条件。
三、司法能力升级,诉前联调成效显著
设立“道路交通事故案件调解室”,创设一体化处理交通事故的“增法模式”
构建“法院+交警+保险公司”联动化解交通事故纠纷的新路径。法院委派专业法官到交警部门进行业务培训,并通过驻点调解、“E法亭”在线调解等方式,协助交警部门进行专业调解。
设立“劳动争议诉调对接工作室”组建“法院+工会”平台
与工会部门组建“劳动争议诉调对接工作室”,建立群体性劳动争议纠纷预警联动机制,安排专人跟进,建立调解工作台账,为劳动争议案件调解提供专业权威业务指导。
调解成功的案件,当事人可向法院申请司法确认,法院将当天优先立案、优先出具法律文书并免收诉讼费。7日内未能达成调解协议的案件,法院实行快立、快审(裁)、快执,加快案件流转,及时解决劳动纠纷,减少劳动者诉累。
设立“家事案件调解工作室”妥善化解家事矛盾纠纷
引进家事审判专业辅助人员,组建覆盖全区特邀家事调解员、家事调查员、家事心理疏导员队伍。
积极邀请社会经验丰富的长者协助法官开展工作,化解家事矛盾纠纷,形成全程调解机制。
加强与司法局、民政局、妇联等部门的工作联动,形成矛盾纠纷多元化解合力,在立案庭设立诉前联调工作室,指派专人开展联络工作。
联合实施家事纠纷诉调对接工作,变被动司法为主动司法,实现司法办案“有温度、有温情”。
发布人: 管理员
来源: 本站原创
发布时间: 2020-10-28 11:13:37
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